سياسة العائدات

توصيل:

– سيتم شحن طلبياتك خلال 3-5 أيام عمل. (قد تختلف أوقات التسليم لبعض المنتجات الخاصة. يمكنك رؤية أوقات تسليم المنتجات على صفحات تفاصيل المنتج.)

الإرجاع والاستبدال:

- جميع المنتجات المباعة على موقعنا الإلكتروني يتم إنتاجها حسب الطلب ولا يتم قبول الإرجاع. تم ذكر هذا البيان بوضوح على صفحات تفاصيل المنتجات.

- يمكنك تغيير المقاس والموديل مرة واحدة خلال 7 أيام من تاريخ استلامك للمنتج.

- سيتم الرد على طلب التغيير الخاص بك عبر البريد الإلكتروني. مقابل التغيير، سيتم إرسال رمز عميل Yurtiçi Kargo إليك مع معلومات عنوان مكتبنا الرئيسي.

- إذا كنت ترغب في إرسال الطرد الخاص بك عن طريق شركة شحن أخرى غير Yurtiçi Kargo، فإن جميع تكاليف الشحن تقع على مسؤوليتك.

- يمكنك توصيل الطرد الخاص بك إلى أقرب فرع لشركة Yurtiçi Kargo عن طريق إدخال رمز عميل Yurtiçi Kargo الذي تلقيته عبر البريد الإلكتروني. يرجى أن يكون لديك رقم التتبع معك.

- بمجرد مراجعة المنتجات التي نتلقاها للتأكد من توافقها مع شروط الاستبدال والموافقة على طلب الاستبدال الخاص بك، سيتم إرسال المنتج الجديد إليك مجانًا.

- لن يتم قبول المنتجات التي لا تستوفي شروط الاستبدال وسيتم إرجاعها مع رسوم الدفع عند الاستلام.

شروط التبادل:

- يتم إجراء التغيير مرة واحدة فقط. لا يمكن إجراء التغييرات مرة ثانية.

- لن يتم استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فقدت أصالتها أو لا يوجد عليها أي ملصقات.

- لا يجوز استبدال المنتجات التالفة بسبب الاستخدام (ممزقة، مشوهة، مكسورة، الخ).

- لن يتم استبدال المنتجات التي تم تجربتها أثناء ارتداء العطور ذات الرائحة القوية أو مزيلات العرق التي قد تترك علامات.

- الطرد يكون على مسؤولية العميل حتى وصوله إلى عنوان التبادل. لا تتحمل شركة Foxglove أي مسؤولية عن الطرود التالفة أو المفقودة أثناء الشحن. يرجى التأكد من أن شحناتك معبأة بشكل جيد ومرسلة عن طريق شركة قابلة للتتبع ومؤمنة.