المادة 1 – الأطراف
1.1. مندوب مبيعات
العنوان: شركة سوهاف للاستيراد والتصدير والتجارة والمنسوجات المحدودة. الأمراض المنقولة جنسيا.
العنوان: Teşvikiye Mah. سوق بويراسيك. شقة أستوريا رقم: 45 د: 27 أ شيشلي/اسطنبول
الهاتف: 0 (530) 920 7898
البريد الإلكتروني: ekin.ulku@sohaf.com
1.2. المشتري
الاسم/اللقب/اللقب:
عنوان :
الهاتف :
بريد إلكتروني :
المادة 2 – الموضوع
موضوع هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلكين ولائحة العقود عن بعد المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 27.11.2014، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج/المنتجات التي طلبها العميل إلكترونيًا من الموقع الإلكتروني المسمى thestudiofoxglove.com والذي تم تحديد رمزه واسمه وكميته وسعر البيع على الفاتورة في المادة 3.
المادة 3 - تحديد القضايا المتعلقة بالمنتج والدفع والتسليم بموجب العقد
3.1 المنتجات
الميزات الرئيسية للسلع أو الخدمات متوفرة على thestudiofoxglove.com. هو سعر البيع المدرج للمنتجات والمعلن عنه على الموقع. ستظل الأسعار والحملات المعلن عنها صالحة حتى يتم تحديثها أو تغييرها. الأسعار المعلن عنها لفترة محدودة ستكون صالحة حتى نهاية الفترة المحددة. يتم تضمين جميع الضرائب على السلع أو الخدمات الخاضعة للعقد في سعر البيع ويتم نشرها على الموقع.
3.2 طريقة التسليم والجدول الزمني
عنوان التسليم:
الشخص المطلوب تسليمه:
معلومات الفاتورة :
بعد أن يتم توفير المنتج أو المنتجات المطلوبة من قبل شركة سوهاف، سيتم شحنها خلال 3-5 أيام عمل اعتمادًا على فئتها. الشحن مجاني لجميع الطلبات المقدمة على الموقع الإلكتروني وسيتم دفع رسوم الشحن من قبل البائع.
3.3 فائدة التأخير
سيتم دفع ثمن المنتجات المشتراة مقدمًا أو عن طريق بطاقة الائتمان. ولهذا السبب، لا يتم تطبيق أي فائدة تأخير من قبل البائع.
المادة 4 – الأحكام العامة
4.1. تعلن Thestudiofoxglove.com أنها قرأت المعلومات الأولية حول الصفات الأساسية للمنتج التعاقدي، وسعر البيع بما في ذلك جميع الضرائب، وطريقة الدفع، والتسليم وحقيقة أن تكاليف ذلك سيتحملها المشتري، وفترة التسليم والاسم التجاري الكامل والعنوان الكامل ومعلومات الاتصال الخاصة بالبائع، وقد تم إبلاغها بشكل دقيق وكامل وأعطت التأكيد اللازم إلكترونيًا.
4.2. يتم تسليم المنتج أو الخدمة الخاضعة للعقد إلى المشتري أو الشخص/المنظمة على العنوان الذي يشير إليه المشتري خلال الفترة المحددة في المعلومات الأولية على الموقع الإلكتروني، اعتمادًا على مسافة مكان إقامة المشتري، بشرط ألا يتجاوز ذلك الفترة القانونية البالغة 30 يومًا. يتحمل البائع جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالتسليم الموضحة في المادة 3 ولن تنعكس في الفاتورة الخاصة بطلب المشتري تحت اسم "رسوم الشحن" وسيتم تضمينها في سعر المنتج.
4.3. إذا كان من المقرر تسليم المنتج موضوع العقد إلى شخص/منظمة غير المشتري، فلا يمكن تحميل البائع المسؤولية إذا لم يقبل الشخص/المنظمة التي سيتم تسليم المنتج إليها التسليم.
4.4. لا يمكن تحميل البائع المسؤولية عن أي مشاكل قد تواجهها شركة الشحن أثناء تسليم المنتج للمشتري وعن الفشل في تسليم المنتج المطلوب للمشتري. حتى لو لم يكن المشتري موجودًا في عنوانه في وقت التسليم، فسيعتبر البائع قد قام بالتزاماته بشكل كامل وكامل. ولهذا السبب، يتحمل المشتري جميع أنواع الأضرار الناجمة عن تأخر استلامه للمنتج، بالإضافة إلى التكاليف التي تكبدها بسبب انتظار المنتج في شركة الشحن و/أو إعادة الشحنة إلى البائع.
4.5. إذا تم إجراء الدفع مقابل الخدمة (الخدمات) الخاضعة للعقد من قبل المشتري عن طريق بطاقة الائتمان، فإن جميع المخاطر القانونية، بما في ذلك الاستخدام غير العادل وغير القانوني لبطاقة الائتمان من قبل أشخاص غير مصرح لهم، والتي قد تنشأ عن الفرق بين المشتري ومالك بطاقة الائتمان أو الشخص الذي سيتم تقديم الخدمة له، تقع على عاتق المشتري. يوافق المشتري ويتعهد بأنه لن يقدم أي مطالبات ضد البائع في حالة حدوث أي أضرار في المواقف المذكورة.
4.6. في حالة طلب إصلاح المنتج، تنطبق الفترات المحددة في قانون حماية المستهلك واللوائح ذات الصلة.
4.7. يجوز للبائع أن يقدم للمشتري منتجًا مختلفًا بنفس الجودة والسعر قبل انتهاء التزام الأداء الناشئ عن العقد، بشرط أن يكون له سبب مبرر.
4.8. إذا لم يتمكن البائع من تسليم المنتج الخاضع للعقد في الوقت المحدد بسبب القوة القاهرة أو ظروف استثنائية مثل الظروف الجوية السيئة أو انقطاع النقل، فإن البائع ملزم بإخطار المشتري بالوضع. في هذه الحالة، يجوز للمشتري ممارسة أحد الحقوق التالية: إلغاء الطلب، أو استبدال المنتج التعاقدي بآخر مماثل، إن وجد، و/أو تأجيل فترة التسليم حتى يتم إزالة الوضع المعوق. في حالة قيام المشتري بإلغاء الطلب، سيتم استرداد المبلغ المدفوع دفعة واحدة خلال 10 أيام وفقًا لطريقة الدفع المذكورة في الطلب.
4.9. تحتفظ شركة توصيل الطلب الذي تم استلامه بالحق في تغيير شركة الشحن الوسيطة للمستخدمين النهائيين دون أي إشعار، ما لم يكن هناك انقطاع مؤقت.
4.10. إذا لم يدفع البنك أو المؤسسة المالية ذات الصلة سعر المنتج إلى البائع بسبب الاستخدام غير العادل أو غير القانوني لبطاقة الائتمان الخاصة بالمشتري أو البطاقة المصرفية أو بطاقة الخصم و/أو أنظمة الدفع الأخرى المقدمة على الموقع من قبل أشخاص غير مصرح لهم لأسباب لا ترجع إلى خطأ المشتري بعد تسليم المنتج، يكون المشتري ملزمًا بإعادة المنتج ذي الصلة إلى البائع في غضون 3 (ثلاثة) أيام، شريطة أن يتم تسليمه إلى المشتري. في هذه الحالة، تكاليف الشحن تقع على عاتق المشتري.
4.11. بمجرد استلام الطرد، يعتبر أن شركة التوصيل قد قامت بواجبها على النحو الصحيح. لذلك، لا ينبغي قبول الطرود التي وجد أنها تالفة أثناء التسليم، ويجب الاحتفاظ بتقرير.
المادة 5 إجراءات إرجاع المنتج وحق الانسحاب
5.1. المنتجات المعروضة للبيع على thestudiofoxglove.com قد تخضع للتغيير في غضون 15 يومًا. لا يمكن استخدام حق الإرجاع على thestudiofoxglove.com إلا في حالة المنتجات المعيبة. لا يمكن ممارسة حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات المعروضة للبيع على thestudiofoxglove.com إلا بالنسبة للمنتجات التي تعاني من عيوب في التصنيع. للمشتري الحق في الانسحاب من العقد إذا كان هناك عيب في المنتج خلال سبعة أيام من تاريخ استلام البضاعة. من أجل أن تتم إجراءات الإرجاع وفقًا للتعميم العام لقانون إجراءات الضرائب رقم 385، يجب على المشتري ملء أقسام الإرجاع الموجودة في أسفل الفاتورتين التابعتين للبائع والمسلمتين مع البضائع بشكل كامل وصحيح، والتوقيع عليها وإرسال نسخة واحدة إلى البائع مع المنتج والاحتفاظ بالنسخة الأخرى في حوزته. تبدأ مدة حق الانسحاب من يوم تسليم البضائع للمشتري. يجب أن يتحمل المشتري تكاليف شحن المنتج أو المنتجات المرتجعة.
لا يوجد حق الانسحاب بالنسبة للسلع المعدة وفقًا لرغبات المشتري و/أو احتياجاته الشخصية بوضوح. لا يمكن ممارسة حق الإرجاع عند استخدام المنتجات التي تم إنتاجها وفقًا لطلبات ومطالب خاصة، أو التي تم تخصيصها عن طريق إجراء تغييرات أو إضافات، أو التي لا يمكن إرجاعها بسبب طبيعتها، بشكل عام. تخضع المنتجات المعروضة للبيع على thestudiofoxglove.com لشروط خاصة للاستبدال/الإرجاع. يتم تصنيع المنتجات المعروضة للبيع على thestudiofoxglove.com خصيصًا لكل فرد بناءً على الطلب والطلب، ولا يمكن ممارسة حق الانسحاب إلا في حالات المنتجات التي تعاني من عيوب التصنيع. إذا مارس المشتري حقه في الانسحاب، يتعين على البائع إعادة المبلغ الإجمالي الذي تلقاه وأي مستندات تضع المستهلك في دين، إن وجدت، في غضون عشرة أيام على الأكثر من تاريخ وصول الفاتورة التي تحتوي على إشعار الانسحاب إلى البائع مع المنتج، دون تحميل المستهلك أي نفقات.
لا يجوز للعميل ممارسة حقه في الانسحاب في العقود المتعلقة بتسليم أي من المنتجات التالية:
- عقود للسلع تم إعدادها خصيصا بما يتماشى مع رغبات العميل أو احتياجاته الشخصية.
- البضائع التي تم فتح عناصر الحماية الخاصة بها مثل العبوة أو الشريط أو الختم أو العبوة بعد التسليم؛ العقود المتعلقة بتسليم البضائع التي لا يكون إرجاعها مناسبًا لأسباب صحية وصحّية. بعد التسليم، يجوز للعميل فحص المنتجات شخصيًا لتحديد حالتها وميزاتها ووظائفها. إن التعامل المقبول مع المنتجات هو عملية مقبولة إلى حد معقول في المتاجر. إذا تجاوز إجراء مراجعة العميل المستوى المعقول المقبول وتضررت المنتجات أو انخفضت قيمتها، فقد يقوم البائع بتعويض هذا الفرق من المبلغ المسترد الذي سيتم إعادته للمشتري أثناء ممارسة حق الانسحاب أو قد يتعين على المشتري أن يدفع للبائع مبلغًا يعادل القيمة المنخفضة للمنتجات. المشتري؛ يجب إرجاع المنتجات إلى البائع مع عبواتها الأصلية والتعليمات والمستندات الأخرى. في جميع الأحوال، عند إرجاع المنتج، يجب على المشتري إرسال الفاتورة التي تلقاها عند تسليم المنتج أو الوثيقة ذات الصلة المطلوبة بموجب قانون الفاتورة الإلكترونية/الأرشيف الإلكتروني مع المنتج.
يمكنك إرجاع المنتجات التي تعتقد أنها تحتوي على عيب في التصنيع خلال 30 يومًا من تاريخ استلامها. سيتم فحص المنتجات التي يُعتقد أنها تحتوي على عيب في التصنيع من قبل شركات التصنيع وسيتم اتخاذ قرار إرجاعها. وبما أن عملية الرقابة تعتمد على شركات التصنيع، فإن إتمام عملية الإرجاع يخضع لعمليات الشركات.
بعد الموافقة على طلب إلغاء طلبك، إذا تم خصم المبلغ الخاص بطلب المشتري من بطاقة الائتمان الخاصة بك، فسيتم رد المبلغ إلى بطاقة المشتري. تختلف عمليات استرداد الأموال وفقًا للعمليات الداخلية للبنك وقد تحدث بعض التأخيرات. ويجب على المشتري متابعة هذه الحالات من خلال بنكه. بالإضافة إلى ذلك، يتم استرداد المبالغ المدفوعة بالتقسيط على شكل أقساط وفقًا لإجراءات البنك.
عند الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء.
يختلف الوقت المستغرق لوصول المبلغ المسترد إلى بطاقتك وفقًا للعمليات الداخلية للبنك المعني وقد يحدث تأخير. نرجو منكم متابعة هذه المواقف عن طريق البنك الخاص بكم. بالإضافة إلى ذلك، يتم استرداد المبالغ المدفوعة بالتقسيط على شكل أقساط وفقًا لإجراءات البنك. إذا قمت بإرجاع مشترياتك من thestudiofoxglove.com ، فسيتم استرداد المبلغ فقط إلى طريقة الدفع والأداة التي استخدمتها عند تقديم الطلب.
إن انخفاض قيمة البضاعة المستلمة أو وجود سبب يجعل الإرجاع مستحيلا لا يمنع من ممارسة حق الانسحاب. ومع ذلك، إذا كان الانخفاض في القيمة أو عدم إمكانية الإرجاع بسبب خطأ المستهلك، وجب على البائع تعويض قيمة البضاعة أو الانخفاض في القيمة.
المادة 6 - قواعد الأمن والخصوصية والمعلومات الشخصية والاتصالات الإلكترونية وحقوق الملكية الفكرية والصناعية
تنطبق قواعد الخصوصية والسياسة والشروط المحددة أدناه على حماية المعلومات وسريتها ومعالجة استخدامها وتوصيلها على الموقع الإلكتروني وغيرها من الأمور.
6.1. تم اتخاذ الاحتياطات اللازمة لأمن المعلومات والمعاملات التي يدخلها المشتري على الموقع الإلكتروني في البنية التحتية للنظام من جانب البائع، إلى حد الإمكانيات التقنية اليوم، اعتمادًا على طبيعة المعلومات والمعاملة. ومع ذلك، بما أن المعلومات المعنية يتم إدخالها من جهاز المشتري، فإن مسؤولية اتخاذ الاحتياطات اللازمة، بما في ذلك الاحتياطات ضد الفيروسات والتطبيقات الضارة المماثلة، تقع على عاتق المشتري، لحمايتها من الوصول إليها من قبل أشخاص غير ذوي صلة.
6.2. قد يتم تسجيل المعلومات التي حصل عليها المشتري أثناء العضوية في الموقع والتسوق وتخزينها في أرشيفات مطبوعة / مغناطيسية وتحديثها ومشاركتها ونقلها واستخدامها ومعالجتها بطرق أخرى من قبل البائع والشركات التابعة له الحالية والمستقبلية والشركات الفرعية والشركاء والخلفاء و / أو الأطراف الثالثة / المنظمات التي يحددونها لتوفير المنتجات / الخدمات المختلفة وجميع أنواع المعلومات والإعلان والترويج والترويج والمبيعات والتسويق وبطاقة المتجر وبطاقة الائتمان وتطبيقات العضوية للاتصالات الإلكترونية وغيرها من الاتصالات التجارية الاجتماعية ، إلى أجل غير مسمى أو لفترة قد يتوقعونها ، من قبل الأطراف المحددة وخلفائهم. وقد يتم أيضًا إرسال هذه البيانات إلى السلطات المختصة والمحاكم عندما يقتضي القانون ذلك. وافق المشتري وسمح باستخدام ومشاركة ومعالجة معلوماته الشخصية وغير الشخصية الحالية والجديدة وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية وتشريعات التجارة الإلكترونية في النطاق المذكور أعلاه وتلقي الاتصالات الإلكترونية وغيرها التجارية وغير التجارية.
6.3. يمكن للمشتري إيقاف معالجة استخدام البيانات و/أو الاتصالات في أي وقت عن طريق الاتصال بالبائع عبر قنوات الاتصال المحددة. طبقًا لإخطار المشتري الواضح بهذا الشأن، يتم إيقاف معاملات البيانات الشخصية و/أو الاتصالات مع الطرف خلال المدة القانونية القصوى؛ بالإضافة إلى ذلك، إذا رغب الشخص في ذلك، فسيتم حذف المعلومات بخلاف تلك التي يتطلب القانون حفظها و/أو الممكنة من نظام تسجيل البيانات أو سيتم جعلها مجهولة بطريقة لن تكشف عن هويتها. يجوز للمشتري، إذا رغب في ذلك، الاتصال بالبائع في أي وقت من خلال قنوات الاتصال المذكورة أعلاه والحصول على معلومات حول مسائل مثل الإجراءات المتعلقة بمعالجة بياناته الشخصية، والأشخاص الذين يتم نقلها إليهم، والتصحيح في حالة البيانات غير المكتملة أو غير الصحيحة، وإخطار الأطراف الثالثة ذات الصلة بالمعلومات المصححة، وحذف أو إتلاف البيانات، والاعتراض على ظهور نتيجة ضده من خلال التحليل بواسطة أنظمة آلية، والتعويض في حالة الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية للبيانات. ويتم الرد على الطلبات والطلبات المتعلقة بهذه الأمور خلال المدة القانونية القصوى أو قد لا يتم قبولها بعد توضيح المبرر القانوني للطرف.
6.4. فيما يتعلق بجميع المعلومات والمحتويات الموجودة على الموقع وتنظيمها ومراجعتها واستخدامها الجزئي/الكامل؛ باستثناء تلك التي تنتمي إلى أطراف ثالثة أخرى وفقًا لاتفاق البائع؛ جميع الحقوق الفكرية والصناعية وحقوق الملكية مملوكة للبائع.
6.5. يحتفظ البائع بالحق في إجراء أي تغييرات قد يراها ضرورية فيما يتعلق بالمسائل المذكورة أعلاه؛ تصبح هذه التغييرات سارية المفعول منذ لحظة الإعلان عنها من قبل البائع على الموقع الإلكتروني أو من خلال طرق أخرى مناسبة.
6.6. المواقع الأخرى التي يتم الوصول إليها من خلال الموقع الإلكتروني لها سياسات الخصوصية والأمان وشروط الاستخدام الخاصة بها، ولا يكون البائع مسؤولاً عن أي نزاعات أو عواقب سلبية قد تنشأ.
المادة 7 – المحكمة المختصة
في النزاعات الناشئة عن تنفيذ هذه الاتفاقية، يتم تطبيق القانون التركي وتكون محاكم إسطنبول (المركزية) ومكاتب التنفيذ هي المختصة.
لقد تم قراءة هذه الاتفاقية وقبولها وتأكيدها من قبل الأطراف إلكترونيًا. بالنسبة للمسائل غير المنظمة في هذه الاتفاقية، تنطبق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 والتشريعات ذات الصلة. في حالة تقديم الطلب، يعتبر المشتري قد قبل كافة شروط هذا العقد.
البائع: شركة سوهاف للاستيراد والتصدير والمنسوجات المحدودة. الأمراض المنقولة جنسيا.
المشتري :
تاريخ :
--