سياسة العائدات

توصيل:

سيتم شحن طلباتكم خلال ٣-٥ أيام عمل. (قد تختلف أوقات التسليم لبعض المنتجات الخاصة. يمكنكم الاطلاع على أوقات التسليم لكل منتج في صفحة تفاصيل المنتج.)

الإرجاع والاستبدال:

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني تُصنع حسب الطلب، ولا نقبل إرجاعها. هذا مذكور بوضوح في صفحات تفاصيل المنتج.

- يمكنك إجراء تغيير المقاس والموديل لمرة واحدة فقط خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.

سيتم الرد على طلب التغيير عبر البريد الإلكتروني. سيتم تزويدك بعنوان مكتبنا الرئيسي لإجراء التغيير.

- يمكنك توصيل طردك إلى أقرب فرع لشركة Yurtiçi Kargo باستخدام معلومات العنوان التي تلقيتها عبر البريد الإلكتروني.

- إذا كنت ترغب في إرسال الطرد الخاص بك عن طريق شركة شحن أخرى غير Yurtiçi Kargo، فإن جميع تكاليف الشحن تقع على مسؤوليتك.

- بمجرد مراجعة المنتجات التي نتلقاها للتأكد من توافقها مع شروط الاستبدال والموافقة على طلب الاستبدال الخاص بك، سيتم إرسال المنتج الجديد إليك مجانًا.

- لن يتم قبول المنتجات التي لا تستوفي شروط الاستبدال وسيتم إرجاعها مع استرداد المبلغ.

شروط التبادل:

التبادل هو معاملة لمرة واحدة. لا يُمكن إجراء تبادل ثانٍ.

- لن يتم استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فقدت أصالتها أو لا تحتوي على أي ملصقات عليها.

- المنتجات المتضررة بسبب الاستخدام (ممزقة، مشوهة، مكسورة، الخ) لا يتم قبولها للاستبدال.

- لن يتم استبدال المنتجات التي تم تجربتها أثناء استخدام العطور ذات الرائحة القوية أو مزيل العرق الذي قد يترك علامات.

تبقى مسؤولية الطرد على عاتق العميل حتى وصوله إلى عنوان الاستبدال. لا يتحمل ستوديو فوكسجلوف أي مسؤولية عن تلف الطرود أو فقدانها أثناء الشحن. يُرجى التأكد من تغليف طرودكم جيدًا وشحنها مع شركة تأمين قابلة للتتبع.